360 Webinar: Διαχείριση διαδικτυακών κριτικών

Ένα θέμα που απασχολεί ιδιαίτερα τους επαγγελματίες του Τουρισμού και όχι μόνο αποτελεί η διαχείριση των κακών κριτικών στο διαδίκτυο.

Ο κ. Στάθης Τζαφλέρης, Διευθυντής του Ξενοδοχείου Anemoessa Boutique Hotel Mykonos, θα αναλύσει στους σπουδαστές του τομέα Τουρισμού του ΙΕΚ ΔΕΛΤΑ 360 Βόλου τον τρόπο με τον οποίο η ξενοδοχειακή μονάδα διαχειρίζεται τις κριτικές -θετικές ή αρνητικές-, αλλά και το loyalty που εφαρμόζει στους πελάτες του ξενοδοχείου, προκειμένου να αποφύγει εξαρχής τις δυσάρεστες κριτικές.

Το σεμινάριο θα μεταδοθεί διαδικτυακά για προβολή από όλους τους σπουδαστές του Ομίλου.