facebook-pixel
Κάλεσε μας

Professional Butler Course

Professional Butler Course

To Professional Butler Course έχει ως απώτερο σκοπό την κατανόηση του πρωτοκόλλου της άριστης εξυπηρέτησης (Service Excellence) με στόχο την κάλυψη υψηλών προσδοκιών των πελατών. Εξοπλίζει τους εκπαιδευόμενους με "μοντέρνες" και "παραδοσιακές" δεξιότητες, οι οποίες διασφαλίζουν την ικανότητα τους να προσφέρουν ποιότητα και υπεροχή στην εξυπηρέτηση σε όλο τον κόσμο.

Λόγοι για να αποκτήσει κάποιος το Professional Butler Diploma

1. Εισαγωγή στον κόσμο της πολυτέλειας: Οι Butlers εκτίθενται σε κόσμους που διαφορετικά θα ήταν κλειστοί για αυτούς. Ενδεικτικά αναφέρουμε μερικές ευκαιρίες: πτήσεις με ιδιωτικά τζετ, εργασία σε σούπερ σκάφη, οδήγηση υπερπολυτελών αυτοκίνητων, επαφή με την υψηλή γαστρονομία κλπ.

2. Υψηλοί μισθοί και προνόμια: Δεν υφίσταται καμία άλλη βιομηχανία, όπου η δυνατότητα για γρήγορη επαγγελματική ανέλιξη είναι τόσο διαδεδομένη, από ό,τι στον κόσμο του επαγγελματία Butler. Ξεκινώντας με μισθούς ύψους £ 21K και μέσου μισθού £ 40K και με πρόσθετα πλεονεκτήματα δωρεάν διαμονής, γεύματα και μεταφορά. Ο υψηλότερος πληρωμένος Butler στον κόσμο κερδίζει σήμερα $ 2,2 εκατομμύρια δολάρια καθαρά ετησίως!

3. Υψηλή απορροφητικότητα στην αγορά εργασίας: Τόσο ξενοδοχεία και μεμονωμένοι πελάτες στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό προσλαμβάνουν επαγγελματίες του χώρου. Το πρόγραμμα μέσω του στρατηγικού συνεργάτη μας δίνει τη δυνατότητα υψηλής διασύνδεσης με την αγορά εργασίας μέσω συνεργασίας με recruitment agencies. Ένας επαγγελματίας Butler θα είναι σε θέση να υποβάλει αίτηση για θέσεις σε μεγάλες κατοικίες, παλάτια, πρεσβείες, ιδιωτικά τζετ, yacht, κρουαζιέρες και τα καλύτερα ξενοδοχεία σε ολόκληρη την υφήλιο.

4. Διαφοροποίηση του τρόπου ζωής: Κάθε μέρα θα είναι διαφορετική και διαφορετική από την τελευταία, όπως αντανακλάται στις απαιτήσεις των πελατών και στις μεταβαλλόμενες ανάγκες, γεγονός που με τη σειρά του αυξάνει την επιβράβευση της επαγγελματικής ζωής.

5. Δυνατότητα γνωριμίας με όλο τον κόσμο: O επαγγελματίας Butler έχει τη δυνατότητα να γνωρίσουν και να ταξιδέψουν σε μέρη και πολυτελείς προορισμούς.

• Ο επαγγελματίας Butler                                          • Room Service

• Προσωπική παρουσίαση                                         • High Tea

• Σωστό πρωτόκολλο εξυπηρέτησης                      • Fine Dining

• Savoir Faire                                                              • Dining service

• Εισαγωγή στον κόσμο του VVIP                            • Διακόσμηση τραπεζιού και δωματίου

• Η φύση της αυτοπεποίθησης                               • Silver Service

• Γλωσσικές δεξιότητες                                            • Προετοιμασία buffet και φρέσκων φρούτων

• Γλώσσα σώματος                                                    • Άνοιγμα και σερβίρισμα σαμπάνιας

• Τεχνικές πρόβλεψης και συνέπειας              • Πούρα

• Ματιά στη λεπτομέρεια                                          • Βιβλίο επισκεπτών

• International Etiquette                                      • Room check list

• Γυάλισμα παπουτσιών                                           • Λήψη παραγγελίας

• Ετοιμασία και άδειασμα βαλίτσας                         • Διαχείριση πελατών

• Άφιξη και αναχώρηση πελάτη                                 • Turn down service

Το Professional Butler Course προσφέρεται κατ’ αποκλειστικότητα από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΔΕΛΤΑ 360 και απευθύνεται σε:

• απόφοιτους δημοσίων και ιδιωτικών ΙΕΚ στον κλάδο των τουριστικών επαγγελμάτων

• απόφοιτους άλλων τουριστικών σχολών

• επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου (front line employees και middle management employees), οι οποίοι στοχεύουν στην απόκτηση εξειδικευμένων γνώσεων στην υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών

Το παρόν πρόγραμμα έχει δομηθεί και στηρίζεται στα αγγλικά πρότυπα εκπαίδευσης λόγω της στρατηγικής συνεργασίας με τo The British Butler Institute (TBBI). To TBBI έχει αναγνωριστεί ως το καλύτερο εκπαιδευτικό ίδρυμα για Butler και Hospitality Training παγκοσμίως. Eίναι μια ιδιωτική ακαδημία που εδρεύει στο Λονδίνο και ακολουθεί όλα τα νέα διεθνή πρότυπα. Συνεργάζεται με 5 πολύ γνωστές αλυσίδες ξενοδοχείων συνδράμοντας και στη στελέχωση τους. Το TBBI είναι το μόνο Ινστιτούτο Butler στον κόσμο και έχει παγκόσμιο σήμα που έχει χορηγηθεί από την HM Trademark.

Gary Williams – The Principal

williams.png

Ο Gary Williams ξεκίνησε την επίσημη εκπαίδευσή του στη τότε παγκοσμίου φήμης Διεθνή Σχολή Ivel Spencer για διαχειριστές Butler στο Dulwich του Λονδίνου. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επίσημης εκπαίδευσής του και την αποφοίτησή του στην κορυφή της τάξης του, ο Gary Williams διορίστηκε ως επικεφαλής μπάτλερ στο The Ritz London.

Στη διάρκεια της επαγγελματικής του σταδιοδρομίας ο Gary Williams προσέφερε τις υπηρεσίες του - μεταξύ άλλων - σε πολλά από τα μέλη βασιλικών οικογενειών, αρχηγούς κυβερνήσεων, καθώς και σε προεξέχουσες οικογένειες της Αγγλίας.

Με πλήθος πρακτικών δεξιοτήτων στην επαγγελματική εμπειρία από τον κλάδο της πολυτέλειας (Luxury Sector), ο Gary Williams ανέλαβε τη διεύθυνση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του The British Butler Institute.

Lauren Norton

norton.png

Η Lauren Norton ξεκίνησε τη σταδιοδρομία της στην πολυτελή βιομηχανία Yachting Industry το 2004. Μετά από 11 χρόνια στη βιομηχανία πολυτελείας, διασχίζοντας 4 φορές τον Ατλαντικό και ταξιδεύοντας σε όλη τη Μεσόγειο, η Lauren Norton αποχώρησε για να ξεκινήσει μια οικογένεια και μετακομίσει στη στεριά! Σήμερα, είναι υπερήφανο μέλος της εκπαιδευτικής ομάδας του The British Butler Institute.

Montserrat Barros

barros.png

Η επίσημη εκπαίδευση της Montserrat Barros ξεκίνησε στη Σχολή Θεμάτων Διοίκησης (ESDAI) του Universidad Panamericana. Η Montserrat Barros έχει πολυετή εκπαίδευση στο Luxury Industry σε πολυτελή ξενοδοχεία, ιδιωτικά ταξίδια, σούπερ γιοτ, πανεπιστήμια, σχολεία, εστιατόρια, spa και πολλά άλλα. Σήμερα εργάζεται ως επικεφαλής εκπαιδευτής προγραμμάτων κατάρτισης Bespoke στη Βόρεια και Νότια Αμερική, προσφέροντας εξαιρετικά προγράμματα εξειδίκευσης, για πελάτες σε όλο τον τομέα της πολυτέλειας.

• Ο επαγγελματίας Butler                                          • Room Service

• Προσωπική παρουσίαση                                         • High Tea

• Σωστό πρωτόκολλο εξυπηρέτησης                      • Fine Dining

• Savoir Faire                                                              • Dining service

• Εισαγωγή στον κόσμο του VVIP                            • Διακόσμηση τραπεζιού και δωματίου

• Η φύση της αυτοπεποίθησης                               • Silver Service

• Γλωσσικές δεξιότητες                                            • Προετοιμασία buffet και φρέσκων φρούτων

• Γλώσσα σώματος                                                    • Άνοιγμα και σερβίρισμα σαμπάνιας

• Τεχνικές πρόβλεψης και συνέπειας              • Πούρα

• Ματιά στη λεπτομέρεια                                          • Βιβλίο επισκεπτών

• International Etiquette                                      • Room check list

• Γυάλισμα παπουτσιών                                           • Λήψη παραγγελίας

• Ετοιμασία και άδειασμα βαλίτσας                         • Διαχείριση πελατών

• Άφιξη και αναχώρηση πελάτη                                 • Turn down service

Το Professional Butler Course προσφέρεται κατ’ αποκλειστικότητα από τον Εκπαιδευτικό Όμιλο ΔΕΛΤΑ 360 και απευθύνεται σε:

• απόφοιτους δημοσίων και ιδιωτικών ΙΕΚ στον κλάδο των τουριστικών επαγγελμάτων

• απόφοιτους άλλων τουριστικών σχολών

• επαγγελματίες του τουριστικού κλάδου (front line employees και middle management employees), οι οποίοι στοχεύουν στην απόκτηση εξειδικευμένων γνώσεων στην υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών

Το παρόν πρόγραμμα έχει δομηθεί και στηρίζεται στα αγγλικά πρότυπα εκπαίδευσης λόγω της στρατηγικής συνεργασίας με τo The British Butler Institute (TBBI). To TBBI έχει αναγνωριστεί ως το καλύτερο εκπαιδευτικό ίδρυμα για Butler και Hospitality Training παγκοσμίως. Eίναι μια ιδιωτική ακαδημία που εδρεύει στο Λονδίνο και ακολουθεί όλα τα νέα διεθνή πρότυπα. Συνεργάζεται με 5 πολύ γνωστές αλυσίδες ξενοδοχείων συνδράμοντας και στη στελέχωση τους. Το TBBI είναι το μόνο Ινστιτούτο Butler στον κόσμο και έχει παγκόσμιο σήμα που έχει χορηγηθεί από την HM Trademark.

Gary Williams – The Principal

williams.png

Ο Gary Williams ξεκίνησε την επίσημη εκπαίδευσή του στη τότε παγκοσμίου φήμης Διεθνή Σχολή Ivel Spencer για διαχειριστές Butler στο Dulwich του Λονδίνου. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της επίσημης εκπαίδευσής του και την αποφοίτησή του στην κορυφή της τάξης του, ο Gary Williams διορίστηκε ως επικεφαλής μπάτλερ στο The Ritz London.

Στη διάρκεια της επαγγελματικής του σταδιοδρομίας ο Gary Williams προσέφερε τις υπηρεσίες του - μεταξύ άλλων - σε πολλά από τα μέλη βασιλικών οικογενειών, αρχηγούς κυβερνήσεων, καθώς και σε προεξέχουσες οικογένειες της Αγγλίας.

Με πλήθος πρακτικών δεξιοτήτων στην επαγγελματική εμπειρία από τον κλάδο της πολυτέλειας (Luxury Sector), ο Gary Williams ανέλαβε τη διεύθυνση των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του The British Butler Institute.

Lauren Norton

norton.png

Η Lauren Norton ξεκίνησε τη σταδιοδρομία της στην πολυτελή βιομηχανία Yachting Industry το 2004. Μετά από 11 χρόνια στη βιομηχανία πολυτελείας, διασχίζοντας 4 φορές τον Ατλαντικό και ταξιδεύοντας σε όλη τη Μεσόγειο, η Lauren Norton αποχώρησε για να ξεκινήσει μια οικογένεια και μετακομίσει στη στεριά! Σήμερα, είναι υπερήφανο μέλος της εκπαιδευτικής ομάδας του The British Butler Institute.

Montserrat Barros

barros.png

Η επίσημη εκπαίδευση της Montserrat Barros ξεκίνησε στη Σχολή Θεμάτων Διοίκησης (ESDAI) του Universidad Panamericana. Η Montserrat Barros έχει πολυετή εκπαίδευση στο Luxury Industry σε πολυτελή ξενοδοχεία, ιδιωτικά ταξίδια, σούπερ γιοτ, πανεπιστήμια, σχολεία, εστιατόρια, spa και πολλά άλλα. Σήμερα εργάζεται ως επικεφαλής εκπαιδευτής προγραμμάτων κατάρτισης Bespoke στη Βόρεια και Νότια Αμερική, προσφέροντας εξαιρετικά προγράμματα εξειδίκευσης, για πελάτες σε όλο τον τομέα της πολυτέλειας.